ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28.10.2015 № 324
с.Белая Глина
Об утверждении административного регламента администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района по предоставления муниципальной услуги «Внесение изменений в учетные данные граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления муниципальных услуг», в целях регламентации муниципальных услуг, предоставляемых администрацией сельского поселения Белоглинского района, постановляю:
1. Утвердить административный регламент администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района по предоставлению муниципальной услуги «Внесение изменений в учетные данные граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях» (прилагается).
2. Начальнику общего отдела администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района Г.П.Михайлюк:
2.1. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на сайте администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района www. belog-adm.do.am.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Белоглинского сельского поселения Белоглинского района В.Н.Сало.
4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава Белоглинского сельского
поселения Белоглинского района А.В.Тубаев
ПРИЛОЖЕНИЕ
УТВЕРЖДЕНО
постановлением администрации
Белоглинского сельского поселения
Белоглинского района
от 28.10.2015 года № 324
Административный регламент
администрации Белоглинского сельского поселения
Белоглинского района предоставления муниципальной услуги
«Внесение изменений в учетные данные граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях»
- Общие положения
- Предмет регулирования регламента
Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления администрацией Белоглинского сельского поселения Белоглинского района муниципальной услуги «Внесение изменений в учетные данные граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях» (далее - муниципальная услуга) является определение стандарта и порядка предоставления муниципальной услуги по предоставлению разрешения на условно разрешённый вид использования земельного участка и (или) объекта капитального строительства (далее - разрешение на условно разрешённый вид использования).
1.2.Описание заявителей
Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Белоглинского сельского поселения Белоглинского района либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
1.3.1. В Муниципальном казенном учреждении муниципального образования Белоглинский район «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ):
при личном обращении.
1.3.2. В администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района (далее - администрация):
при личном обращении;
по телефону: 8(86154)7-20-98, телефон - автоинформатор отсутствует
по письменным обращениям.
1.3.3. Посредством размещения информации на официальным сайте администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района в сети Интернет: www://belog-adm.do.am/);
1.3.4. Посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
1.3.5. Посредством размещения информационных стендов в МФЦ и администрации.
1.3.6. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
1.3.7. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона и лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относится к заявителям. При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.
Рекомендуемое время для телефонного разговора не более 10 минут, личного устного информирования – не более 15 минут.
Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется путем направления электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать четкий ответ на поставленные вопросы.
1.3.9. Информационные стенды, размещенные в МФЦ и администрации должны содержать:
режим работы, адреса МФЦ, администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, предоставляющего муниципальную услугу;
адрес официального Интернет-портала администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, адрес электронной почты администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, предоставляющего муниципальную услугу;
почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей МФЦ и органа администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района; порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги;
порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
основание для отказа в приеме документов о предоставлении муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги;
образцы запросов (заполненные), перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц и муниципальных служащих;
иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.
Такая же информация размещается на официальном Интернет-портале администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района и сайте МФЦ.
1.3.10. Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах администрации и МФЦ:
Администрация расположена по адресу: Краснодарский край, Белоглинский район, село Белая Глина, улица Чехова, 60, телефоны для справок: 8(86154)7-20-98, адрес электронной почты: belogadm@mail.ru.
График работы администрации: понедельник, вторник, среда, четверг-8.00-16.00, пятница - 8.00 — 15.00 (перерыв с12.00-13.00), суббота, воскресенье — выходные дни.
Официальный сайт администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района в сети Интернет: www://belog-adm.do.am.
МФЦ расположен по адресу: Краснодарский край, с. Белая Глина, ул.Первомайская, 161 а, телефон для справок 8(86154)7-24-25, адрес электронной почты: mfcbelglin@mail.ru.
График работы МФЦ: понедельник –пятница 8.00 – 17.00, суббота 9.00 – 13.00, воскресенье – выходной (время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами служебного порядка).
Официальный сайт МФЦ: www.belglin.e-mfc.ru.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Внесение изменений в учетные данные граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальную услугу предоставляет организационно-правовой отдел администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района (далее – Отдел).
Прием и выдачу документов, консультирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в МФЦ или непосредственно в Отделе.
Органами, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, являются:
государственное унитарное предприятие Краснодарского края «Крайтехинвентаризация» (далее - ГУП КК «Крайтехинвентаризация»);
управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждённый постановлением администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является издание постановления администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района:
о внесении изменения в учётное дело гражданина, состоящего на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
об отказе во внесении изменения в учетное дело гражданина, состоящего на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
2.4. Срок предоставления услуги
Срок предоставления муниципальной услуги - не более 30 календарных дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
Жилищный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;
Закон Краснодарского края от 29 декабря 2008 года № 1655-КЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учёта граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях»;
Устав Белоглинского сельского поселения Белоглинского района района.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
1) заявление на имя главы Белоглинского сельского сельского поселения Белоглинского района (1 экземпляр подлинный), (далее - заявление) которое оформляется:
в связи с изменением состава семьи по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту;
в связи с изменением места жительства по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту;
в связи с изменением жилищных условий по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту;
2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и членов его семьи, состоящих на учёте (при предоставлении паспорта стр.2, 3, 5, 14, 17) (1 экземпляр подлинный для ознакомления, 1 экземпляр копии);
3) свидетельства о заключении (расторжении) брака, о рождении, о смерти (1 экземпляр подлинный для ознакомления, 1 экземпляр копии);
4) вступивший в силу судебный акт, подтверждающий основания изменения даты принятия на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях, либо иной документ, подтверждающий основания изменения даты принятия на учёт (1 экземпляр подлинный для ознакомления, 1 экземпляр копии);
5) выписка из лицевого счёта жилого помещения, принадлежащего и (или) принадлежавшего в течение последних пяти лет гражданину и (или) членам его семьи на праве собственности, фактически занимаемого в течение последних пяти лет гражданином или членами его семьи, составленная не ранее чем за два месяца до даты представления в уполномоченный орган по учёту (1 экземпляр подлинный);
6) справки о наличии (отсутствии) на праве собственности или ином подлежащем государственной регистрации праве жилого(ых) помещения и(или) земельного(ых) участка(ов), выделенного(ых) для строительства жилого(ых) дома(ов), составленные не ранее чем за 2 месяца до даты представления на всех членов семьи (2 экземпляра подлинные), из органа, осуществляющего технический учёт жилищного фонда (ГУП КК «Крайтехинвентаризация»), и органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю).В случае невозможности представления подлинников представляются нотариально заверенные копии.
В случае представления заявителем документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их копирование или сканирование осуществляется работником Отдела (МФЦ), после чего оригиналы возвращаются заявителю. Копии иных документов представляются заявителем самостоятельно.
Заявление и сканированные копии документов, указанные в данном пункте, могут быть поданы заявителем в электронной форме после регистрации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в органах (организациях) государственной власти, местного самоуправления и подведомственных этим органам организациях, которые заявитель вправе предоставить самостоятельно
К документам, которые необходимы для предоставления муниципальной услуги и находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, подлежащих запросу через уполномоченный орган, которые заявитель вправе предоставить самостоятельно относятся:
справки о наличии (отсутствии) на праве собственности или ином подлежащем государственной регистрации праве жилого(ых) помещения и(или) земельного(ых) участка(ов), выделенного(ых) для строительства жилого(ых) дома(ов), составленные не ранее чем за 2 месяца до даты представления на всех членов семьи.
В случае непредставления заявителем документов, указанных в данном пункте административного регламента, Отдел, в рамках межведомственного информационного взаимодействия, запрашивает их в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю.
2.8. Документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, так как они подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия
К документам, которые необходимы для предоставления муниципальной услуги в рамках межведомственного информационного взаимодействия, которые заявитель вправе предоставить самостоятельно относятся:
справки о наличии (отсутствии) на праве собственности или ином подлежащем государственной регистрации праве жилого(ых) помещения и(или) земельного(ых) участка(ов), выделенного(ых) для строительства жилого(ых) дома(ов), составленные не ранее чем за 2 месяца до даты представления на всех членов семьи
В случае непредставления заявителем документов, указанных в данном пункте административного регламента, Отдел, в рамках межведомственного информационного взаимодействия, запрашивает их в Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю.
От заявителя запрещается требовать:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами Белоглинского сельского поселения Белоглинского района находятся в распоряжении государственных органов, представляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления Белоглинского сельского поселения Белоглинского района и (или) подведомственных государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
обращение заявителя об оказании муниципальной услуги, предоставление которой не осуществляется органами, указанными в пункте 2.2. настоящего административного регламента;
истечение срока действия предоставляемых документов;
представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати и др.)
Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии намерения их сдать.
Заявитель информируется о наличии оснований для отказа в приёме документов, при этом заявителю должно быть предложено обратиться с обращением на имя руководителя органа, уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, которое может быть принято в Отделе (МФЦ).
После приёма документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отказ в предоставлении муниципальной услуги недопустим.
Заявитель вправе отозвать своё заявление на любой стадии рассмотрения, согласования или подготовки документа Отделом, обратившись с соответствующим заявлением. В этом случае документы в полном объёме в течение 5 рабочих дней подлежат возврату заявителю.
2.10. Основания для приостановления муниципальной услуги:
невозможность предоставления муниципальной услуги в силу отсутствия в представленных документах информации, необходимой для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
направление запросов в уполномоченные органы, учреждения, организации о представлении информации, необходимой для выявления оснований для предоставления муниципальной услуги;
необходимость представления для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги дополнительных документов.
Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено однократно, на срок не более 30 рабочих дней.
Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги принимается начальником Отдела, не позднее 20 рабочих дней с момента принятия заявления.
Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги выдается гражданину под роспись или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении с приложением уведомления установленной формы с указанием перечня недостающих документов.
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении подготовки запрашиваемого им документа;
отсутствие права у заявителя на получение муниципальной услуги;
отсутствие у заявителя документов, наличие которых предусмотрено пунктом 2.6 настоящего административного регламента (за исключением документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента);
невозможность оказания муниципальной услуги в силу обстоятельств, ранее неизвестных при приёме документов, но ставших известными в процессе предоставления муниципальной услуги;
представление заявителем недостоверной, неполной или неактуальной информации;
представление заявителем подложных документов или сообщение заведомо ложных сведений;
наступление форс-мажорных обстоятельств.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует повторному обращению заявителя в Отдел (МФЦ) после устранения причины, послужившей основанием для отказа.
2.12. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:
Сведения о документе (документах), являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, будут запрашиваться и представляться путём межведомственного взаимодействия
В рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется межведомственное взаимодействие с:
Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю - запрос и представление справки о наличии (отсутствии) на праве собственности или ином подлежащем государственной регистрации праве жилого(ых) помещения и(или) земельного(ых) участка(ов), выделенного(ых) для строительства жилого(ых) дома(ов), составленные не ранее чем за 2 месяца до даты представления на всех членов семьи.
2.13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги:
Срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления и документов в МФЦ или администрацию не должен превышать 15 минут.
Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Поступившее заявление специалист Отдела (МФЦ) регистрирует и оформляет с использованием системы электронной очереди расписку о приёме документов по установленной форме в 2-х экземплярах. В расписке, в том числе указываются:
дата представления документов;
ФИО заявителя или наименование юридического лица (лиц по доверенности);
адрес объекта;
перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;
количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий);
максимальный срок оказания муниципальной услуги;
фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, а также его подпись;
иные данные.
Первый экземпляр расписки передаётся заявителю, второй - помещается в пакет принятых документов для предоставления муниципальной услуги.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставлении муниципальной услуги
В помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга, размещается информационная табличка (вывеска), содержащая информацию о наименовании, режиме работы МФЦ и администрации.
В помещениях для работы с заявителями размещаются информационные стенды с образцами заполнения запросов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов МФЦ и администрации, предоставляющих муниципальную услугу.
Места ожидания в очереди на получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями или кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Основным показателем качества и доступности муниципальной услуги является оказание муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности муниципальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
1) степень информированности граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуги, возможность выбора способа получения информации);
- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
3) своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным административным регламентом.
Работниками Отдела (МФЦ) может осуществляться устное индивидуальное информирование (личное или по телефону) заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронном форме
2.17.1. Особенности предоставления муниципальных услуг через
Муниципальное казенное учреждение муниципального образования Белоглинский район «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
Заявитель может получить муниципальную услугу в муниципальном Муниципальное казенное учреждение муниципального образования Белоглинский район «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), по адресу: 353040, с. Белая Глина, ул. Первомайская, 161 а.
Приём заявителей при предоставлении государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с графиком:
Понедельник с 8-00 до 17-00
Вторник с 8-00 до 17-00
Среда с 8-00 до 17-00
Четверг с 8-00 до 17-00
Пятника с 8-00 до 17-00
Суббота с 8-00 до 13-00
Воскресенье выходной день
Информацию о месте нахождения, графике работы МФЦ и контактных телефонах можно получить:
на официальном сайте МФЦ: www.belglin.e-mfc.ru,
на информационных стендах перед входом в здание МФЦ.
Приём документов от заявителей для предоставления муниципальных услуг осуществляется сотрудниками МФЦ в день обращения заявителя в порядке очередности или по предварительной записи заявителя на определённое время и дату, в соответствии с графиком работы МФЦ.
При предоставлении муниципальной услуги в МФЦ прием и выдача документов осуществляется сотрудниками МФЦ. Для исполнения документ передается в администрацию Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, ответственный за реализацию муниципальной услуги или в исполнительные органы государственной власти, предоставляющие услуги.
2.17.2. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Заявителям обеспечивается возможность получения муниципальной услуги на Портале государственных и муниципальных услуг Краснодарского края ( http://pgu.krasnodar.ru).
При обращении на региональный портал государственных и муниципальных услуг (далее Портал) заявитель авторизуется в системе и в меню портала выбирает муниципальную услугу, реализованную в электронном виде. Заполнив необходимые поля, соответствующие входным данным из перечня предоставляемых документов, и прикрепив копии документов в электронном виде согласно перечню документов в п. 2.6 настоящего регламента, пользователь портала отправляет заявку на получение муниципальной услуги.
Заявка регистрируется на Портале автоматически в режиме реального времени.
Изменения статуса заявки муниципальной услуги заявитель сможет отслеживать в режиме реального времени в личном кабинете на Портале.
Со стороны Портала ответственный специалист, являющийся пользователем системы исполнения регламентов ( далее - СИР), принимает заявку и обрабатывает её в соответствии с настоящим регламентом. В случае необходимости корректировки предоставленных данных специалист сможет направлять сообщения в личный кабинет заявителя.
Ответственный специалист отправляет необходимые межведомственные запросы, определенные данным регламентом, в Системе межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ), реализованной в СИР.
В случае отсутствия возможности направления запроса посредством СМЭВ специалист запрашивает сведения по почте, электронной почте, по факсу.
Получив данные уполномоченный специалист, являющийся пользователем СИР, выполняет проверку документов и принимает решение о наличии права заявителя на получение муниципальной услуги.
Административные процедуры:
1) приём заявления и прилагаемых к нему документов;
2) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов в Отделе и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги; формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги (в случае непредставления заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента, по собственной инициативе);
3) выдача результата оказания муниципальной услуги заявителю, выполняются согласно разделу III настоящего регламента без изменений.
С Портала государственных и муниципальных услуг ответ на уведомление направляется в форме электронного документа или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в уведомлении.
Использование Регионального портала государственных и муниципальных услуг гарантирует неразглашение и сохранность конфиденциальной информации, достоверность сведений за счет использования в электронной системе электронных подписей, полученных в доверенном удостоверяющем центре.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) приём заявления и прилагаемых к нему документов;
2) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов в Отделе и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги; формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги (в случае непредставления заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента, по собственной инициативе);
3) выдача результата оказания муниципальной услуги заявителю.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 4 к настоящему административному регламенту.
3.1. Приём заявления и прилагаемых к нему документов
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Отдел (МФЦ) с заявлением и приложенными к нему документами, предусмотренными настоящим административным регламентом.
При приёме заявления и прилагаемых к нему документов работник Отдела (МФЦ):
1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;
2) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определённых законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
срок действия документов не истёк;
3) в случае представления документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», осуществляет их копирование или сканирование, сличает представленные заявителем экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит штамп «копия верна»;
4) при отсутствии оснований для отказа в приёме документов оформляет расписку о приёме документов.
Специалистом регистрируется заявление, заявителю выдаётся расписка в получении заявления и документов с указанием их наименования, количества, порядкового номера, даты получения документов, ФИО, должности и подписи работника.
При наличии оснований для отказа в приёме документов работник Отдела (МФЦ) выдаёт расписку об отказе в приёме документов.
Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется работником Отдела (МФЦ):
о сроке предоставления муниципальной услуги;
о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является принятие от заявителя заявления и прилагаемых к нему документов и передача документов на исполнение.
3.2. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов в Отделе и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является получение Отделом заявления и пакета документов от заявителя (из МФЦ).
Работник Отдела после получения документов осуществляет проверку полноты и достоверности документов.
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в пункте 2.8. настоящего административного регламента, работником Отдела в течение 2-х рабочих дней со дня получения заявления подготавливаются межведомственные запросы в соответствующие органы (организации), которые подписываются директором департамента либо его заместителем.
Межведомственные запросы оформляются в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Направление межведомственных запросов осуществляется в электронной форме по каналам межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) либо по иным электронным каналам.
Также допускается направление запросов в бумажном виде по почте, факсу, посредством курьера.
После получения ответов на межведомственные запросы от органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, работник Отдела, с учётом информации, представленной по межведомственным запросам, выявляет наличие оснований для предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.2. В случае наличия оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги работником Отдела не позднее 20 рабочих дней с момента принятия заявления подготавливается уведомление о приостановлении предоставления муниципальной услуги, которое подписывается главой поселения.
Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги выдаётся гражданину под роспись или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении с приложением уведомления установленной формы с указанием перечня недостающих документов.
В случае непредставления гражданином недостающих учётных документов в течение тридцати рабочих дней со дня вручения гражданину данного уведомления либо представления им письменного заявления об отказе от представления недостающих учётных документов, указанных в уведомлении, принимается решение о дальнейшем предоставлении муниципальной услуги на основании имеющихся документов.
3.2.3. По результатам рассмотрения информации, представленной по межведомственному запросу и запросу, направленному с целью получения дополнительной информации, при наличии предусмотренных законодательством оснований принимается решение о предоставлении муниципальной услуги.
При наличии оснований для предоставления муниципальной услуги работник в течение 20 рабочих дней со дня принятия заявления с прилагаемыми к нему документами, готовит проект постановления указанного в пункте 2.3. настоящего административного регламента который после согласования в течение 2-х дней подписывается главой поселения
3.2.4. Результатом административной процедуры является издание постановления администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района о внесении изменения в учётное дело гражданина, состоящего на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо об отказе во внесении изменения в учётное дело гражданина, состоящего на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях
3.2.5. Рассмотрение заявления, полученного в электронной форме, осуществляется в том же порядке, что и рассмотрение заявления, полученного лично от заявителя.
В случае рассмотрения заявления, полученного в электронной форме, заявителю направляются сканированные копии документов, подтверждающих принятое решение, через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Для получения результата предоставления муниципальной услуги, предоставляемой в электронной форме, заявитель либо представитель заявителя прибывает в Отдел лично с документом, удостоверяющим личность, и документом, удостоверяющим полномочия представителя заявителя.
3.3. Выдача результата оказания муниципальной услуги заявителю
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры выдачи результата оказания муниципальной услуги является издание муниципального правового акта.
3.3.2. Для получения результата оказания муниципальной услуги заявитель либо представитель заявителя по доверенности прибывает в Отдел (МФЦ) лично с документом, удостоверяющим личность.
3.3.3. При выдаче результата оказания муниципальной услуги работник Отдела (МФЦ):
устанавливает личность заявителя, проверяет наличие расписки (в случае утери заявителем расписки проверяет наличие расписки в учётном деле);
знакомит с содержанием результата оказания муниципальной услуги и выдаёт его.
Заявитель подтверждает получение результата оказания муниципальной услуги личной подписью с расшифровкой в уведомлении.
3.3.4. Результатом административной процедуры является получение заявителем постановления о внесении изменения в учётное дело гражданина, состоящего на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо об отказе во внесении изменения в учётное дело гражданина, состоящего на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
IV. Форма контроля за исполнением административного регламента
Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется начальником Отдела ежедневно.
Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя.
Должностные лица органов местного самоуправления Белогоинского сельского поселения Белоглинского района за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, исполняющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1.Информация для заявителя о его праве подать жалобу на
решение и (или) действие (бездействие) органа, и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги
Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих в ходе исполнения муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органа, исполняющего муниципальную услугу, а также действия (бездействие) должностных
лиц, муниципальных служащих в ходе исполнения муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя.
Заявитель может обратиться с жалобой на решение и (или) действие (бездействие) администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- за требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальной услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением или действиями (бездействием) должностных лиц администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3 Органы администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, уполномоченные на рассмотрение жалобы, должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Органами администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, должностными лицами, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке являются:
администрация Белоглинского сельского поселения Белоглинского района;
глава Белоглинского сельского поселения Белоглинского района.
Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц Отдела (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме по адресу: Краснодарский край, Белоглинский район, село Белая Глина, улица Чехова, 60.
Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично (устно, в установленные часы приема) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее-письменное обращение) по почте в адрес главы или по электронной почте: belogadm@mail.ru.
Заявитель имеет право уточнить график приема и записаться на личный приём к главе Белоглинского сельского поселения Белоглинского района по телефону (86154)7-28-94.
Личный прием заявителей проводится главой Белоглинского сельского поселения Белоглинского района.
5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме и может быть направлена по почте, через МФЦ или с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (адрес электронной почты администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района: belogadm@mail.ru.; адрес электронной почты МФЦ: mfcbelglin@mail.ru; интернет- сайт администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района: www://belog-adm.do.am/, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) доверенность (от физических лиц), оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
При подаче жалобы в электронной форме документы, могут быть, подписаны простой электронной подписью, вид которой предусмотрен постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг». При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба может быть подана через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию Белоглинского сельского поселения Белоглинского района.
5.5.Срок рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в администрацию Белоглинского сельского поселения Белоглинского района подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района или ее органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
Основания для приостановления рассмотрения жалобы заявителя на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц отсутствуют.
5.7.Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается следующее решение:
1) об удовлетворении жалобы полностью или частично;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
5.8 Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое должностным лицом, в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.10 Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на стендах в администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, и официальном интернет - сайте администрации Белоглинского сельского поселения Белоглинского района, на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)», в МФЦ.
Глава Белоглинского сельского
поселения Белоглинского района А.В.Тубаев
| 
Меню сайта